Allgemeines
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die die VIA Reiseleitervermittlung GbR im Rahmen der Erlebnisstadtführungen in Fulda anbietet. Für Verträge gelten ausschließlich diese Geschäftsbedingungen.
Leistungen und Leistungsänderungen
Die vertraglichen Leistungen ergeben sich aus bestätigter Anmeldung bzw. Buchungsbestätigung und aus der zugrunde gelegten Ausschreibung auf der Internetseite. Nebenabreden, die den Umfang der vertraglichen Leistungen verändern, bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Mit Erhalt der Buchungsbestätigung erkennt der Gast die hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
Die VIA Reiseleitervermittlung GbR behält sich vor, die Route der Stadtführungen aufgrund von Sperrungen, Baustellen o. ä. zu ändern oder das Programm umzustellen. Der Teilnehmer wird darüber informiert, der Guide kann Veränderungen aber auch vor Ort treffen, wenn die Veranstaltung den örtlichen Gegebenheiten angepasst werden muss. Die Touren werden bei jedem Wetter durchgeführt, sofern die Sicherheit der Teilnehmer nicht gefährdet ist.
Die Mindestteilnehmerzahl für die Touren beträgt 10 Personen, für exklusive Gruppenführungen 15 Personen
Der Gästeführer wartet am vereinbarten Treffpunkt maximal 15 Minuten. Nach Ablauf dieser Wartezeit und Nichterscheinen des Gastes gilt die Stadtführung als unangekündigt storniert.
Bei einer Verspätung durch den Gast hat dieser keinen Anspruch mehr auf die volle Leistungserbringung, wenn die Verfügbarkeit des Reiseleiters es nicht erlaubt, die geplante Führungsdauer einzuhalten, wird diese entsprechend der Verspätung reduziert.
Storno, Umbuchungen, Rücktritt seitens des Kunden / Auftraggebers
Für Gruppenbuchungen und Buchungen im Webshop (Regiondo) gilt:
Die Stornierung muss schriftlich per Mail erfolgen. Als Zeitpunkt der Stornierung gilt der Eingang der Mail.
Der Kunde kann die Buchung bis 14 Tage vorher kostenfrei stornieren, danach gelten folgenden Stornokosten:
Bis 7 Tage vor dem Termin: 50 % Stornogebühr
7 bis 3 Tage vor dem Termin: 75 % Stornogebühr
Weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder NoShow: 100 % Stornogebühr.
In Ausnahmefällen und nach gemeinsamer Absprache ist alternativ eine Umbuchung auf ein anderes Datum bzw. die Ausstellung eines Gutscheines möglich, sofern der VIA Reiseleitervermittlung GbR durch die Stornierung keine zusätzlichen Kosten entstanden sind. Wir behalten uns das Recht vor für die Umbuchung oder Stornierung eine Bearbeitungsgebühr von 10,00 € zu veranschlagen.
Buchungen über Reservix/ Heimatliebe
Die Karten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Eine Umbuchung auf ein anderes Datum oder die Ausstellung eines Gutscheines ist auf Anfrage möglich und wird von Fall zu Fall geprüft.
Kündigung seitens der VIA Reiseleitervermittlung GbR
Die VIA Reiseleitervermittlung GbR kann vom Vertrag zurücktreten oder den Vertrag kündigen, wenn der vereinbarte Preis ungeachtet einer Mahnung nicht vertragsgemäß bezahlt wird oder wenn die Durchführung der Veranstaltung trotz einer entsprechenden Abmahnung von einem Teilnehmer nachhaltig gestört wird.
Die VIA Reiseleitervermittlung kann den Vertrag ebenfalls kündigen, wenn eine ausgeschriebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.Die VIA Reiseleitervermittlung ist verpflichtet, den Teilnehmer sofort zu informieren, sobald feststeht, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird und die Führung nicht durchgeführt wird.
Im Falle einer Absage hat der Teilnehmer das Recht, an der gleichen Führung zu einem anderen Zeitpunkt teilzunehmen. Wünscht der Teilnehmer dies nicht, wird der gezahlte Preis der Führung zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere bezüglich der Kosten einer An- und Abreise sind ausgeschlossen.
Beschränkung der Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Eltern haften für ihre nicht volljährigen Kinder. Geltenden Straßenverkehrsregeln sind zu beachten. Die VIA Reisleietvermittlung GbR haftet nicht für grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden.
Mängelanzeige
Wird die Leistung mangelhaft erbracht, kann der Teilnehmer Abhilfe verlangen. Der Teilnehmer ist in diesem Fall verpflichtet, auftretende Mängel unverzüglich dem Reiseleiter bzw. telefonisch anzuzeigen. Unterbleibt die Mängelanzeige, können Ansprüche des Teilnehmers bzw. des Auftraggebers ganz oder teilweise entfallen.
Datenschutz
Die personenbezogenen Daten, die der Teilnehmer zur Verfügung stellt, werden elektronisch verarbeitet und genutzt, soweit für Vertragsdurchführung und Kundenbetreuung erforderlich . Die VIA Reiseleitervermittlung GbR verpflichtet sich bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes einzuhalten.
Zahlungsbedingungen
Die Zahlung kann per Überweisung, Kreditkarte oder per PayPal erfolgen. Eine Barzahlung vor Ort ist nicht möglich.
Sonstige Bestimmungen
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Vertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.
(Stand 31.12.2021)
Allgemeines
Haftungsausschluß
1. Inhalt des Onlineangebotes
Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen den Autor, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens des Autors kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Autor behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
2. Verweise und Links
Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Webseiten ("Hyperlinks"), die außerhalb des Verantwortungsbereiches des Autors liegen, würde eine Haftungsverpflichtung ausschließlich in dem Fall in Kraft treten, in dem der Autor von den Inhalten Kenntnis hat und es ihm technisch möglich und zumutbar wäre, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern. Der Autor erklärt hiermit ausdrücklich, dass zum Zeitpunkt der Linksetzung keine illegalen Inhalte auf den zu verlinkenden Seiten erkennbar waren. Auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung, die Inhalte oder die Urheberschaft der gelinkten/verknüpften Seiten hat der Autor keinerlei Einfluss. Deshalb distanziert er sich hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten /verknüpften Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden. Diese Feststellung gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links und Verweise sowie für Fremdeinträge in vom Autor eingerichteten Gästebüchern, Diskussionsforen und Mailinglisten. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde, nicht derjenige, der über Links auf die jeweilige Veröffentlichung lediglich verweist.
3. Urheber- und Kennzeichenrecht
Der Autor ist bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten, von ihm selbst erstellte Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zurückzugreifen. Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind! Das Copyright für veröffentlichte, vom Autor selbst erstellte Objekte bleibt allein beim Autor der Seiten. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Autors nicht gestattet.
4. Datenschutz
Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (Emailadressen, Namen, Anschriften) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Die Inanspruchnahme und Bezahlung aller angebotenen Dienste ist - soweit technisch möglich und zumutbar - auch ohne Angabe solcher Daten bzw. unter Angabe anonymisierter Daten oder eines Pseudonyms gestattet. Die Nutzung der im Rahmen des Impressums oder vergleichbarer Angaben veröffentlichten Kontaktdaten wie Postanschriften, Telefon- und Faxnummern sowie Emailadressen durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet. Rechtliche Schritte gegen die Versender von sogenannten Spam-Mails bei Verstössen gegen dieses Verbot sind ausdrücklich vorbehalten.
5. Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses
Dieser Haftungsausschluss ist als Teil des Internetangebotes zu betrachten, von dem aus auf diese Seite verwiesen wurde. Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührtte tragen Sie hier Ihre zuständige Aufsichtsbehörde ein